В центре сюжета находятся необыкновенные приключения Густава, выдающегося консьержа, и его преданного помощника Зеро Мустафы. Эти двое погружаются в мир невиданной роскоши и тайн, скрытых за величественными стенами отеля, который служит их домом. Их дружба укрепляется в ответ на череду неожиданных событий, когда они оказываются вовлечены в опасную интригу, связанную с кражей бесценных произведений искусства эпохи Возрождения. Каждый новый шаг открывает перед ними загадки, требующие от героев не только смекалки и находчивости, но и умения адаптироваться к меняющимся обстоятельствам, так как их противниками становятся представители влиятельных и богатых семей.
На фоне этих приключений развиваются значительные исторические события, которые испытывают на прочность весь континент. Европа переживает масштабные потрясения, связанные с бурными изменениями, вызванными двумя мировыми войнами. Эти глобальные события служат фоном для личных испытаний Густава и Зеро, формируя динамику их жизни и подчеркивая взаимосвязь между индивидуальными судьбами и судьбой эпохи. Проходя через опасности и испытания, они становятся не только свидетелями собственных изменений, но и отражением больших социальных и политических сдвигов, влияющих на сердца и умы миллионов людей.